范文首页自我鉴定总结报告工作总结工作计划党团相关演讲稿讲话稿文秘知识合同范文情书导游词 |
尊敬的领导、同事:大家好!
新年的大门即将敲响,阵阵的鞭炮声送来祝福,也就在此刻,年表彰总结大会也在进行,总觉得还没来得及品味,自己在这一年中所获及经历,可是2011年已经离开了,当我细细回顾、回首这一年走过的路,总能让自己陷入回忆和感叹中。2011年是我人生旅程中转折的一年,在这一年中,我在自己的人生路途上,迎来了更多的挑战和思考,意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。
而新迎来了2011,机遇和挑战也是并存,自己感到责任和担子更加重了,回顾以往走过的艰难历程,成绩好坏已经成为过去,新的一年对我来说,也是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来解释刚刚过去一年。回想起这一年,领导将这副重担压在我身上,我很感谢领导的信任,一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业,配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存,也是我看到了自己的不足。同时我也转变了很多,思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的工作,懂得了应该品味的人生滋味。在此,我向2011年关心和帮助过我的各位领导和同事道一声:谢谢!现在,我向总结表彰大会的领导同事,作2011年度总结报告。
作为茶艺部的经理。自己如履薄冰,工作学习丝毫没有怠慢,在利用有限的学习机会,自己多渠道刻苦学习,不耻下问。也是自己积累的更多,懂得了如何抓住机遇,在领导的大力支持和引导下,今年7月份在宝鸡、西安等地的考察学习,利用一切部门运营管理计划的核心部分,并完成了外出的学习的目的,我感觉像是经历了一次漫长而又短暂难得的机遇和挑战,在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。
市场的竞争和挑战,充满了艰辛和汗水,为完成公司的茶文化弘扬及传播工作,其实我们从不记个人得失,一切以大局为重,有些不太理解的客人对我们有过辱骂,甚至还有更过分的行为,我们都冷静应对。在自己心灵受伤的情况下,我们在很冷静而面对微笑的服务下,有很多客人也理解了我们,这一点我们很自信也很庆幸。同时也为公司的形象,奠定了坚实的基础和好评。
可是我们也有很多很多的不足,我们应加强学习,注重素质和工作能力提高。坚持认真学习的思想,用茶文化知识和技艺武装自己的头脑,不断加强自身价值观、人生观的改造,提高自身的素质服务水平和工作能力。认真学习深刻领会上级领导的工作精神,在实际工作中认真加以贯彻,公司发展的路线执行。一年来,通过扎实的思想理论实践学习和考察,为自己开展茶艺部的工作,提供了强大的武装体系,其实在新的2011我们应该做到思想认识达到新高度、能力素质得到新提升、解决问题取得新成效、业绩的创新新突破、公司发展再上新水平;在日常工作中我们应注重学以致用,取得明显效果。在培训理论实践学习的同时,注重更新知识结构,做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
「 1」