康复医院二00四年工作总结
创造机遇抢先发展打亮品牌强化特色
把康复事业稳步推向素质型科学化轨道
——晋城市康复医院二00四年工作
2004年沿着发展的道路拼搏进取的晋城市康复医院再结累累硕果：康复队伍良性发展，不断涌现六高（学历高、技术高、医德高、综合素质高、工作热情高、团队意识高）；康复医疗在探索中不断深入陌生领域；康复品牌势头强劲；学习氛围浓厚；年累计接纳各种患者20000人次，经济总值达132万元，比去年增长10%，事实证明我院不愧为推进我市康复事业长足
发展的一支“铁军”。我院还成功地举办了十五届盲人按摩培训班；园满完成职工住宅楼的修建；同时立足实际，加强中医风湿科的建设；增设假肢矫形器装配部；利用重大节日开展多种形式的文体活动等等。
我们的工作得到社会和各级领导的认可，助残日前夕，市委书记张少农、市长李雁红百忙之中赶来康复医院看望残疾职工，并当场捐款2万元；副书记兼工会主席尚平安在慰问残疾职工时，对康院的今天给予极高的评价，情真意切地鼓励康复人继续努力，希望康院的明天更完好、更美丽、更灿烂！并代表工会捧出了2万元的慰问金。
康院今天的成绩包含着市残联领导的心血和汗水，柴理事长等残联领导隔三岔五到康院看望、慰问残疾职工，了解他们的疾苦，出主意，干实事，尽可能地解决医院和职工的实际困难。
一串串可喜的数字，一个个自豪的荣誉，其背后付出的是汗水，是心血，是郭院长带领所有康复人奋斗的结果。每一个为之付出心血的康复人心情如水：这一年来，我院深入贯彻落实十六大和十六届四中全会精神，树立全面、协调、可持续的，始终把“三个代表”科学思想作为引领各项工作的航标，结合我市康复事业方兴未艾的实际，以及康院残疾职工唱主打的现实，确立“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造康复品牌”的战略思路，籍此，以院长郭响亮为首的康复人在市残联的坚强领导和全力支持下，围绕市残联的主体方针以及年初制定的工作目标，同心同德，努力拼搏，克服资金紧缺、设施滞后、补贴不到位等不利因素，卓有成效地开展各项工作。
具体工作：1、坚持一条主线；2、扣住两个重点；3、实施四个举措；4、实现五大目标。
坚持一条主线
一、坚持学习这条主线，努力打造与时俱进的学习型医院
康院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。一年来，采用集中学习、个人自学、交流座谈等形式组织学习党的十六届四中全会精神、《选择决定命运》、《学习是通向未来的护照》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《职业经理人常犯的十一种错误》、《自动自发》、《细节决定成败》、《素质创造财富》、《五角钱的成功》、《为病人服务的艺术》、《
职场新人---不可不学的12种动物精神》等知识，并且要工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。一年来，累计学了三十多篇具有深刻内含的哲理性文章，通过学习，全院职工思想上发生很大飞跃。法律法规上，结合“四五”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等各类相关法律法规，把职业道德教育与学习中共中央《公民道德实施纲要》内容结合起来、效果显著，促进了职工服务理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自学性大有提高。
二、周五科主任例会上集中学习了中央盛市关于康复事业、残疾人事业的方针、政策及卫生局的各项指示。领导班子内部分工明确，协调统一，要求同志做到的领导先做到，领导成员之间做到有意见开诚布公，当面批评教育，有事情共同商量，有问题一块解决主动参与医院决策，形成了一个团结务实、具有凝聚力和战斗力，勇于开拓的班子，深受职工的信赖和拥护。他们能顺应改革潮流，带领全院职工沿着健康的轨道稳步向前发展，形成一股不争权利争责任，不争功劳争工作，不争高低争贡献的良好风尚。
三、院党支部在每周六的民主生活会，系统地学习了两个条例和十六届四中全会的精神等，同时订购《先锋队》、《党的生活》、《党建》等党报党刊十多种，给党组成员提高思想、加强操作能力创造了有利条件。一年来，共收集建议和意见256条，其中形成切实可行的意见和建议100多条，有10名同志上交了入党
申请书，2名同志被批为正式党员。在关系医院荣誉、发展的各项工作中，党组成员都先想了，先行了，先苦了，真正展现“舵手”的高大形象，受到社会的好评。7月份被市直工委评为“先进党组织”。对康复事业孜孜以求的党支部书记郭响亮被评为“优秀党务工作者”。扣住两个重点
一、细化制度，用现代企业的意识强化管理。
依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了各项制度。
1、规范病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要工自觉遵守各项医疗工作制度，对各种记录的书写规则、格式要求能按时、按质、按量完成，保证医疗秩序的正常进行，消灭医疗差错隐患。在运行的几个月中，我院书写病历质量在格式的规范性、记录完善性、内存质量上都比以往有很大改进。
2、制定医疗工作流程和服务流程。天下大事，必做于细，细节决定成败，医院生存和发展要从细节着手，因此我院多方调查，认真推敲，确立严格的工作和服务流程。从患者进们“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。
同时院部要工从
