卫生院治庸问责作风整顿活动总结

    在全县召开“治庸问责”工作动员大会后，镇卫生院及时自摸“家底”，紧密结合自身实情，近日，紧急动员和部署“治庸问责”工作，力求“治庸问责”工作动真格、出实效。

    为宣传贯彻好全县“治庸问责”工作精神，卫生院决定深入宣传“治庸问责”工作的目的意义、工作目标、工作重点、主要内容和具体措施，充分利用电子显示屏、医院广播、手机“飞信”、工作QQ群等现有资源全方位、多渠道、高频率宣传“治庸问责”工作，把精神实质的领会与贯彻作为宣传的重点。

    卫生院以“治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲”为目标，重拳出击院内存在的“庸、懒、散、软”现象，坚决清除思想僵化、精神不振、工作应付、办事拖拉等陋习。在治庸提能方面，重点加强工作目标和责任管理，纠正“不求有功但求无过，工作只求过得去、不求过得硬”，理论水平不高、业务技能不精，工作思路不清、主观随意决策，创新意识差、无所作为，独立完成工作能力差等问题。在治懒提效方面，重点加强服务和效率管理，坚持服务患者、服务临床工作原则，全面推行和落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制等，形成“马上就办、办就办好”的良好习惯。在治散提神方面，重点加强行为和作风管理，纠正有令不行、有禁不止、纪律涣散等不遵守行为规范的散漫现象，大力推行“五服务”和“无不让”管理，即患者上门，热情服务；患者咨询，耐心服务；患者在场，不停服务；患者需要，延伸服务；患者困难，主动服务，不让工作在我手中延误，不让差错在我这里发生，不让患者在我这里冷落，不让规定在我这里走样，不让形象因我受损。在治软提劲方面，重点加强职责和考核管理，加大对履职履责和失职失责的奖惩力度，纠正软弱涣散、不坚持原则、不作为、乱作为、慢作为等现象，激发坚持原则、敢抓敢管、勇于担当的工作环境。

    治庸问责工作四阶段：

    一是思想动员阶段。各级各部门要结合本单位实际，制定治庸问责工作实施方案，组织开展专题学习，通过多种形式宣传治庸问责工作的目的意义，切实扩大知晓面、覆盖面和参与面。二是自查整改阶段。各级、各部门要通过公开举报电话或电子邮箱，组织群众评议、开展问卷调查、设置举报箱等方式，集中排查本单位在“慵懒散软”等方面的突出问题，并将查找出的问题及整改措施通过电视台、网站等多种方式向社会公示，接受群众监督。三检查追责阶段。通过开展明查暗访、集中检查、受理群众举报等方式对基层反映强烈的问题和机关普遍存在的问题，尤其是窗口单位和服务行业，进行通报、曝光，同时追究严格追究监督检查中发现的问题。四建立机制阶段。各级各部门要依据相关政策、法规的要求，进一步建立和完善岗位责任制、业绩考评制和监督管理机制，及时上报总结治庸问责工作情况，治庸问责工作结束后将对成绩突出的单位给予通报表彰