三比一创活动简报

    自“三比一创”主题竞赛活动开展以来，xxx县农村信用社把此项活动作为全年工作的重点，通过制定实施方案、加强组织领导、明确细化步骤，丰富活动内容，使此项活动有条不紊地进行。近日，全县在前期工作的基础上，进一步组织员工集体学习，统一员工形象，扎实推进“三比一创”主题竞赛活动。

    一是组织员工集体学习业务知识，勤练技能。全县农村信用社采取以老带新、一帮一结对子的方式，学业务知识、学规章制度，练习点钞、算盘等基础技能，每周定期进行一次技术练兵活动，制定业务技能达标计划和考核奖励机制；

    二是对员工进行服务思想教育，要求员工时刻以客户为中心，从客户利益出发，时时处处为客户着想，本着“信合是我家”的思想，认真对待每一位客户、每一笔业务；

    三是统一员工整体形象。该社聘请专人就员工仪容仪表、行为举止、服务规范、职业礼仪、文明服务用语等进行了详细讲解和现场演示，通过培训，进一步规范了员工服务语言、提升了服务形象、严明了服务纪律、提高了服务技能，在为客户提供更加优质高效服务的同时促进了各项业务的平稳增长。