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xx的各位战友:
大家好!2004年的8月仿佛就在昨天,屈指一算,xx走过了整整4个春秋。在这四年里,xx从一个家庭式的工作室,历时三次搬迁。今天的xx已经发展成为了一个初具规模的互联网公司。
在这四年来,xx一直在尝试改革、创新、发展。xx公司不甘于现状,很想在互联网这个行业做些什么!做出些什么!在这四年中,我伴随着xx的前进步伐,一起前进,一起进步。
2008奥运年,中国年,我们继续深入改革、创新、发展。在08年的5月份,公司大手笔,迈出了很大的一步:扩大公司、增加部门、变动公司组织架构、大力增员…..,我们的目标是“向管理要效益!”
站在外部看xx,我用两句话概括:xx人丁兴旺,人头攒动;xx是个有规模的大公司!
一 而深入内部观xx,我从以下几个方面进行描述:
1、招聘、培训方面:我们花了很多的时间和精力在人员的招聘上面,但是从目前来讲,效果不是很好。主要表现在以下几个方面:
员工方面:
⑴、所招聘的人员,大多数年龄很小,承受工作和生活压力的能力差。
⑵、新员工的心很浮,流失很大,他们是带薪接受培训,懂了之后即走人。
公司方面:
⑴、我们的培训没有流程化,规范化,培训的质量有待提高。
⑵、三位总监、一位人事的分工不明确,没有牵头人,很多时候感觉是在四人抬水没水喝。我深感3+1<4,有时还存在着:3+1<1,效率极低。
⑶、我们在新人的考核、监督做的很差,员工没有危机意识,成长缓慢,而且公司的新人成本很高。
2、行政方面:
对各岗位的员工的管理,除了早上由刘小凤点到以外,基本上没有了太多的管理;制定和规范我们的各项制度、行政、监督、管理的动作很少很少。
3、程序组:
目前的程序组的固定薪酬模式+工作无考核,导致我们相当的一部分人员没有融入这个团队,没有工作目标,没有责任心,没有一点激情。需让程序组去开发的网站项目,一般都是稍微大点的项目,这些大点的项目个个都是拉长战线,耗了非常多的时间,开发成本太高太高,我敢说:公司的大项目没有几个是赚钱的项目。
4、客服、后勤的工作的考核标准是什么?谁来考核?考核对员工的工作有什么影响?怎样来调动客服后勤部工作人员的积极性?
5、技术部:我们已经提了接近两年的整合、规范现有程序;运用模板建站技术应对低价
位市场……但是到今天,我们在这块还是一句空话,这些工作必须有个人去牵头,去执行,去监督。如果不去整合、不去规范,我们还靠土枪洋炮打战,成本太高,企业盈利能力太弱。
6、企划部:公司已签推广客户的订单需终稿;公司新的运作模式下的新的网站要上线,这些工作加在一起,量很大。怎样平稳、快速的过渡,找回、增强业务部的销售信心,值得思考!
7、业务部:业务部的新员工成长太慢,成长的成本太高,我们如何快速的培养新员工,让他们创造价值,一个老大难的问题。整个业务部老的一批员工,大家对推广联盟服务,开始是热血澎湃,慢慢的开始怀疑,到今天,因为项目的上线时间拉的太长,很多老的业务同事,对此项目是既爱又恨,对此项目的信心不必当初,大家的谈单士气也明显减弱了,有些业务同事现在的想法是能签就签;能不签就不签;已签推广单客户,经常电话反映情况,很多业务同事接到这样的电话多了,经常回避。我们如何找回信心?这是我们公司和企划部需解决的问题。
9、纵观整个公司各个部门,各部门各自为政,部门间的协调工作是在凭感情做事凭兴趣做事。很多工作因为部门间的衔接,而造成了拖延,夭折。
公司一直在改革、创新、发展,这是好事。我们不墨守成规,通过一系列的改革,让公司一步一步的前进,但是由于改革是摸着石头过河,所以在改革的路上,一定有不和谐、不合理,一定会出现很多矛盾,这些问题的出现很正常,我们要正确看待这些问题。发展本身就是在矛盾中前进。我们要做的是怎样解决这些在发展中遇到的问题,在以后的工作中,多一些前瞻性,如何去杜绝、避免一些问题。
二 面临以上问题,我们应该怎样去做?
第一点:选拔牵头人。我们现在首当其冲的是选出一个牵头人来,这个牵头人要去统筹公司的很多事情,去指导、督查、考核各大部门的工作,我们必须尽快处理以上问题。否则我们这条船的负荷太重太重! 在这一次新的改革中,我们要选拔的这个人应该具备以下几点:
1、有魄力,有感召力、有执行力;
2、懂得创新;
3、熟悉公司的运作,对公司的各部门各环节了解;
4、工作逗硬;
5、有很强的目标感和做事的决心;
6、有很强的工作压力承受能力,永不放弃,永不言败;
7、有高度的责任感和主人翁意识。
8、有事业心,愿把工作当成一份事业去经营;
第二点,清理和整合。公司部分员工因不符合也不能融入我公司的企业文化氛围,也有部分员工,因我们的用人机制的问题,没有把他们放到合适的岗位,没安排合适的工作。我们须尽快将不符合公司发展的员工、没什么培养价值的员工,立即清理;将有培养价值的员工,是因我们的体系等原因造成的,我们要改变用人机制,找准他的位置,用好他。
第三点:整顿风气:公司的风气不好,不正常,例如有些员工会上不说,会后乱说;业务员的不正常业务行为;公司上上下下很多阶层做事总是拖延、找借口….,必须迅速整顿这些不正之风。
第四点:规范、落实制度。落实制度的实施工作,将不再实施的制度,全部废弃,将现行的制度归类,编号,存档,宣读,知晓,执行。用制度管人,而非人管人。
第五点:公司对牵头人赋予指导、监督、检查员工工作的岗位职能。让各岗位人员都纳入被指导、被监督、被检查工作的范畴。通过这一系列的动作,让各岗位人员良性竞争、同成长,共进步。
三 谈谈机会前的我
转眼间我来到广州已经4年半了,也就意味着我投身互联网行业有4年半的时间,从04年的8月份开始,到今天我在xx工作整整4年,在这四年来,我看到了xx的成长轨迹,我在这个发展轨迹中,也得到了自我提升和进步。
我从以下几个方面谈谈自己的优缺点:
优点:
1 充满激情
2 能吃苦,愿吃苦
3 抱着一颗学习的心态在工作
4 接受能力强,懂得创新
5 从业务员做起,熟悉业务的全部流程,而且业务经验丰富,能给到团队行之有效的解决方案
6 有魄力,强势,工作敢逗硬
7 愿意将一份工作,作为自己的一个中、长期的奋斗目标,愿把工作当作一份事业去经营
8 在价值取向方面,公司的利益、团队的利益高于一切,在家庭、生活和工作中,凡是以工作为重
9 有较强的责任感,做事耐心细致,追求工作高品质,乃至用自己的行动在努力向“零失误”靠拢。
10 因过去自己的工作业绩一直不错,且在公司的年限是最长的,所以在员工心目中有一定威望,有一定的群众基础
当然,自己也有很多需改进的地方,例如:
1 可能是因为自己原来的工作经历“小学老师”相关,有时把一个很简单的问题用很多方法去诠释,生怕别人听不懂,这样一来,讲话显得啰嗦,
2 有时太强势,强迫他们必须按照自己的做事方式方法去做事,有时会让员工有抵触心理。
3 做事太注重细节,在细节上耽误了较多时间,做事的效率有待进一步的提高
4 有时表现的很倔强,没得商量的余地,经常出现争吵或难堪的局面,不好收场,破坏员工间的关系。