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促销员演讲稿:如何成为一名优秀的促销员

2013-05-29 01:05
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  尊敬的各位领导,大家好!很荣幸,公司能给我一次机会,让我做一次实习总结。这次演讲的题目是:如何成为一名优秀的促销员。

  在深圳天虹龙新店做了一个多月的促销员,其中所学、锁获、所感非常多,我不敢说自己已经成为了一名很优秀的促销员,但作为一名促销员的基本素质我还是有的。以下结合自己的经验谈谈如何成为一名优秀的促销员。

  一、职责

  俗语有云:食君之禄、担君之忧。我们要对得起手中这个饭碗,我们要对得起公司的知遇之恩与栽培之恩。在工作中,我们有没有迟到早退;有没有偷懒;有没有贪图公司的赠品;有没有坚守岗位、尽职尽责?我们都要扪心自问一下。在深圳工作一个多月,确实很累、很辛苦,但我敢说,我每次吃饭都不会超时、极少午睡,没拿过公司半个赠品,为什么?做人要忠于职守。

  在所有产品中,我卖得最好的是定型类产品,而且时时压制着竞品,当竞品促销员向我提出,只要我肯帮她卖产品,就把六成的提成分给我。当时,我是一口拒接,为什么?因为我是迪彩人,我要忠于自己的公司。

  二、销量

  终端卖场就是一个战场,销量就是战绩。我们有没有为公司的销量而战?我33天的总销量是696瓶,平均每天销售21.09瓶,名列八位队员之首。

  其中,除去一次团购,两次开业爆破的销量,我的总销量是466瓶,平均每天15.53瓶,名列第二。

  从整个销量图中,可以看出几点:

  1、整个实习期,销售业绩有高峰和低谷。要想达到高峰是要具备一定条件的,比如团购、开业爆破、团队做活动等,在这样的氛围中,自己会充满激情,会有突破。但是,自己受外界环境影响太过了,在常规的销售中没能找到突破点,销量一直都处于30瓶以下。

  2、销量处于稳定状态。33天当中,只有6天的销量是个位数,其中有3天花费半天的时间参加培训,而剩余27天,我的销售都是双位数。这表明:(1)我的心态比较平稳,心态、情绪对工作没有重大影响。(2)自己的销售能力能保证常规销量。

  3、单品销量比例。除了团购与开业爆破销量外,常规销量洗、护、定、染的比例是2:3:4:1,而门店洗、护、定、染的比例是1:3:3:3,其中我卖得最好的是定型类产品,约186.45瓶,而最关键、最有效地技巧是快速递产品。

  三、心态

  1、自信

  自信,首先是对自己有信心,要有征服顾客的信心;其次是对产品有信心,相信产品能解决顾客的问题。

  刚开始,我也是对自己没信心,不敢接待顾客,怕顾客不买,怕顾客刁难,总是以哀求的口吻对顾客说话,类似“这个很好用的呀”、“今天打特价”、“有买有送”等等;而对产品不自信,更多的表现在洗发水上,怕产品不好用,怕顾客回来投诉等等。

  后来,经过一段时间的历练,特别向店长学习之后,自己慢慢变得自信了,变强势了。“你就带这个”、“这个最适合你用”、“可以的,你要相信我”,类似这样的话,自己都敢说了。8月30日,自己尝试整天都用类似的说辞待客,当天的销售是26瓶,从此,我相信:自信、霸气,是一个优秀促销员必备的素质。

  2、相信团队

  没有完美的个人,只有完美的团队。个人的力量是渺小的,团队的力量才是巨大的,甚至是可怕的。任何一个促销员都不是单独作战,只有整个门店的促销员团结起来,这个门店才能做好。

  在实习中,通过团队合作取得的骄人成绩很多。例如,25支草本去屑洗发水团购,220支300g盈润修复洗发水小礼包团购,而令我震撼和自豪的是,9月10日深圳万佳莲塘店开业爆破活动。当天上午,我们只用常规的推销方法,各自单独作战,见人就推销洗发水,后来发现策略不对,销量提不上去,最后采用团队合作方式,一人高举洗发水在喧销,其他人递产品。当天,我是做喧销的,嗓子喊哑了,销量却不是最多的,但我们很开心,我们团队实现了突破,团队总量是234支。

  一个优秀的促销员不仅会单独作战,更要相信团队,配合团队,这样才能取得更大的成绩。

  四、技能

  1、递产品

  递产品是首要也是最关键的技能。在超市中,往往会见到某些促销员指点着货架上的产品对顾客滔滔不绝。但是当顾客两手空空,他的双眼就会随意转动,当他的注意力转到竞品的时候,你讲得再好也是空话。

  首先要递产品,集中顾客注意力,让他认定手中的产品最好用,手中的产品就是属于他的了,而当顾客把手中的产品放回货架的时候,千万不要乱了阵脚,继续递产品,把他没看到的地方指给他看,把他没听过的话说给他听,最后果断拍板,及时送离。

  2、用有效的话拦截顾客触摸竞品

  一个优秀的促销员是不会轻易流失顾客的。以我为例,在卖定型类产品时,当顾客放回我递出的产品,而且不接我第二次递的产品时,就要留意他的眼睛,当他扫射到某竞品时,马上说:“像那个,女孩可能会喜欢它的颜色,男的用得比较少。”如果他是男的,自然不会碰。

  销售中的技能技巧数不胜数,问题的关键是,你自己是否想变优秀,当你想变优秀的时候,你自己会学到很多技能技巧。

  五、服务

  1、提高服务意识,以显公司品牌形象

  当今社会,服务意识、服务理念已深入人心,强行销售的观念早已过时,一个优秀的促销员是能够为顾客提供帮助,解决问题的。而且很多时候,顾客看重的不仅仅是产品,更多的是服务态度。

  在实习中,曾遇到过一个案例,原本天虹店有两名美发师,由于其中一个离职,导致另一个工作量加大,以致美发屋的服务质量节节下降,结果遭到两次投诉。可见,服务态度直接影响销量及公司的品牌形象。

  2、强化体验营销

  体验营销师本公司与其他日化公司的最大不同,作为迪彩的促销员,作为迪彩优秀的促销员,必须牢记体验营销,真诚待客、真诚服务,才能使公司发展得更美好。

  相信谁也不能给一个优秀的促销员下一个定义,他之所以优秀,是因为他想变得优秀。在工作中,如果他能做到对公司负责、对自己负责、对顾客负责,那么我相信,一个优秀促销员所应具备的种种能力和技巧,他都能学到并做到。

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