广播电视局政务公开工作总结

    xxxx年我局把政务公开工作作为促进依法行政、密切党群干群关系和加强政风行风、党风建设的重要举措来抓，切实做到以公开促廉政，以公开增合力，以公开树形象，取得明显成效：一是依法行政水平明显提高，行政权力运行更加规范。二是工作效率明显提高，办事手续更加简便，办事内容更加透明。三是党群干群关系进一步改善，广大群众对广电事业发展更加理解和支持。四是各项工作制度进一步落实，推进了反腐倡廉建设深入开展。五是认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，在《xxxx广电网》中建立了《xxxx广电信息公开专栏》。

    一、加强领导，明确思路

　　为强化组织领导，推进政务公开工作，我局完善了政务公开工作领导小组、监督小组、审议小组、评议小组，及时制定计划、方案、制度，认真组织实施政务公开各项工作。责任科室和各直属单位牢固树立公开是诚信、公开是纽带、公开是监督、公开是效率、公开是形象的观念，各司其职，各负其责，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保了政务公开工作落到实处。

    我局坚持从加强政务公开管理和强化约束机制入手，进一步完善政务公开制度，规范政务公开的内容和形式；从深入监督检查着手，努力提高行政工作运行和行政权力使用的透明度；从便民利民入手，不断拓展政务公开的范围。通过市政府公开栏和局本部、各直属单位内部政务公开栏、广播电视报、广电网站等向社会公开政务内容，接受上级部门和社会各界监督。做到公开内容“全面化”，公开事项由少到多，由小到大，从开始的“热点”问题逐步扩大到事关“钱、权、人”等重大问题、重大决策；公开形式“多样化”，在原有政务公开栏公开的基础上，增加了广电网公开、广播电视、报纸媒体公开等方式；公开时间“及时化”，凡属政务公开事项，都及时公开，提前告知，给干部职工足够的时间了解公开事项；公开程序“规范化”，严格审查监督程序，公开内容由纪检组长审核、签字，明确公开时间，加盖公开印章，确保公开公正。

    二、严格程序，强化监督

    紧紧围绕广电中心工作，把社会普遍关心、涉及公众利益、社会公众反映强烈、对经济社会发展产生重大影响和其他需要特别予以监督的有关事项，作为公开的主要内容，共对外公开19项、对内公开4大项。

    1、对内公开。坚持议事公开，凡属于本局重大问题、重大决策由局党组集体研究予以公示。坚持组织人事公开，干部任免、人事调配和职称评定等工作的每个环节都予以公示，确保公平、公正、公开。坚持财务公开，加强对大宗物质分配和大额资金使用的监督，重大开支都经党组集体研究决定，每笔开支都经局主管领导和财务人员签字方可报销，每月财务开支情况都在会议上、公示栏中向全局干部职工公布，做到来龙去脉清楚。坚持建设项目公开，每项基建项目和设备招投标等，从立项、报建、报审等都按规定程序进行，所有开支都经领导小组审批、审计部门审计，每个环节都做到程序规范、依法依规办事。xxxx年在局本部“公示专栏”共公开了6期政务信息。

    2、对外公开。对广电事业建设的重大事项、年度工作目标等，都事先做好调查，并按照规定程序办理，区别不同内容分别在“政府网站”、“党风政风之窗”、“行政服务中心网站”公开政务信息内容。依照合法、公正、公开、及时、便民和有错必纠、保障法律、法规正确实施的原则，严格按照法律程序认真做好行政复议工作。坚持做到服务项目、收费项目、缴费程序和广播电视违法违章处罚标准向社会及时公开。

    3、监督到位。为确保政务公开工作责任的落实，我局加大了内部的自我监督、相互监督和外部社会、群众监督的力度。建立健全了政务公开监督检查工作机制，通过定期或不定期检查、选项抽查、民主评议等方式，监督政务公开工作按规定的内容、形式、程序进行。检查中对实施政务公开不力的、造成不良社会反响的单位及有关责任人提出批评并限期整改。把政务公开、民主管理列入局党组民主生活会的主要内容，通过民主生活会，对责任范围内的公开工作情况进行对照检查。把政务公开工作纳入党风廉政建设责任制、绩效和干部年度业绩综合考评内容，并指定局监察室为接受投诉科室，设立举报电话（....）、意见箱，自觉接受群众和广大用户的监督。

    三、搭建平台，整体推进

    重视发挥网络电子政务在推进政务公开工作中的作用，形成办事上网查，有意见网上提，政务公开网上看，通过搭建政务公开的“网络平台”，进一步方便了群众办事。

    一是加强固定“窗口”和流动“窗口”建设。为更好地开展政务公开工作，提高政务工作的透明度，及时倾听和了解民情、民意，在《xxxx广电网》设立了“诚信伴我行，行风百姓评”意见留言薄，使群众对我局政务工作意见建议和要求可以通过留言反映，我局对有的留言立即给出反馈意见和承诺，一时无法办理的也给予耐心解释和说明。督促各“窗口”工作人员在工作时限、工作程序、工作内容、工作质量上讲信誉、重实效，千方百计为群众排忧解难，主动热情为服务对象提供优质服务，让群众满意。每月对市纠风网站满意率、市政务中心网站满意率和我局用户申告、投诉率进行“三率”数据分析，找出规律，发现问题，立即整改，形成工作制度。今年来，市广播电视网络中心共收到用户故障申告数4394多条，处理率100%；在市纠风网站“满意率”点击人数为2497人，在30个单位中“满意率”点击人数排位为第4名；在市行政服务中心网站“满意度民主测评”统计中，我局满意率点击人数为1234人次，在43个单位中排名第2名；我局行政服务中心窗口被市行政服务中心多次评为“文明窗口”。通过“三率”的比较，既肯定了我局在政务公开工作中所取得的成绩，也发现了需要改进的方面，从而促使广大干部职工自我改进，转变工作作风，增强服务理念，提高行政效能。

    二是建立健全相关配套制度。在贯彻实施《行政许可法》过程中，我局遵照公开透明、方便当事人的原则，不断完善各项行政许可受理公示、一次性告知、行政许可实施期限及实施行政许可责任等配套制度。印制办事流程手册，分发给办事人，并在广电稽查和广电网站上公布了由我局实施的行政执法行为共92项，其中行政许可2项、行政处罚65项、行政确认1项、行政监督检查4项、其他行政执法行为20项。为使广播电视行政执法人员和广大群众了解广播电视政策法规，知法、守法，还将全市近几年查处广播电视典型案例进行整理，编印成《广播电视案例选编》共1600余册，发放给群众，使广播电视行政执法成果得到广泛宣传，真正做到方便群众、文明执法。

    三是认真贯彻《行政许可法》，将行政许可事项中的境内卫星电视节目审批权限下放给各县（市）局，由各县（市）局审批发证，并上报市局备案。据统计，今年以来，全市共有1725个接收境内电视的单位和个人，12家安装单位和11家三星级以上宾馆、饭店持有接收境外卫星电视单位许可证已完成了年审工作，对符合条件申请办理卫星地面接收设施的三星级以上宾馆饭店和外商宣传政策，主动上门服务，为他们提供便利，帮他们联系省里，安装专用解码器，接收国家广电总局卫星专用平台。这样既打击了非法接收境外卫星电视的违法行为，也规范了我市境外卫星地面接收设施管理工作。

    四是搭建网络平台。通过市政府《党风政风之窗》网站，将广电行业的动态信息和政策法规及各级物委审批的有关收费项目、收费标准告知于广大市民。同时，将《xxxx广电网》与市政府门户网及市政务公开网站相链接，利用广电网站、广播电视和报纸加大广电有关政策和用户享受的权益的宣传力度，把政策交给群众，让群众运用法律、政策和规章保护自身的合法权益。从建立广电网至今已刊登各类动态文章3456篇、信息2800篇（条），全方位、多角度的报道了全市广电系统在舆论宣传、事业发展、队伍建设等方面的成就、经验等。访问xxxx广电网站的人数达28万多人次。还按市里要求，不定期将公开的项目在市政务公开栏公开，将各级物委审批的有关收费项目及收费标准向广大市民公示。