创建党员示范岗工作总结

xx市国库集中支付中心成立于年月，为财政局下属事业单位，主要职责是为纳入国库集中支付实施范围的机关事业单位办理各项资金、经费的支付事项，是财政部门一个重要的对外服务窗口。中心目前共5名成员，其中，中共党员4名、入党积极分子1名，平均年龄仅33岁，是一个富有朝气、充满活动的青年集体。近两年来，我中心在上级党委的正确领导 下，以打造一流队伍、创造一流业绩为工作目标，大力开展 “党员示范岗”创建活动，通过内抓管理、外强服务，充分调动党员干部先锋示范的积极性，激励党员干部立足自身，扎根本职，规范支付，优质服务，取得了良好的工作业绩， 在全系统三个文明建设中起到了模范带头作用。

一、妙解善用，勤学巧思，着力打造“学习型窗口”

创建党员示范岗是一项系统工程，只有起点，没有终点。为进一步激发中心党员的责任感、荣誉感和使命感，使党员在学习中解放思想，增强自主创新能力，我中心以构建“学习型窗口”为己任，开展多项主题活动，倾力打造开拓性与改革性为一体的“学习型”党员队伍。

以“为什么要创建党员示范岗？示范岗的作用在哪里？”两个话题为轴心，组织全体人员进行广泛的讨论交流，在统一思想、扩大共识的基础上，结合支付中心工作实际和“创先争优”活动要求，认真制定创建规划，明确创建目标、创建标准和创建举措，将责任细化落实到具体岗位、具体人员，扎扎实实地开展创建活动。

以“改进思想作风，提升服务效能”、“弘扬沈浩精神，促进财政发展”等各项主题实践活动为抓手，积极组织开展“读好书、写心得”活动，认真撰写体会文章，开展讨论交流，在交流中统一思想，提高认识，从而起到活学活用，学以致用的目的。

以“比学习、比工作、比业务、比服务、比奉献、比质量”的“六比”活动为契机，努力在我中心形成你追我赶的良好氛围，切实提高会计人员的业务水平和办事效率。 通过开展多种形式的学习教育活动，我中心人员的凝聚力、向心力不断增强，一股想干事、干好事、干成事的良好氛围正在我中心悄然形成。

二、善谋巧干，务实创新，全力铸造“高效型窗口”

国库集中支付是对财政资金运行方式的根本变革，也是加强财政收支管理的重大举措。我市自 2007 年实施国库集中支付以来，支付中心全体党员始终秉承管理上精益求精、工作上开拓创新理念，切实规范、完善“窗口”服务方式和行为，实行“大厅式办公、柜台式作业、网络化管理、一条龙服务”，着力打造高效便捷的服务团队。

一是做好“宣传员“，开展支付培训，打造业务能手。 近两年来，支付中心通过集中授课、业务培训、 上门指导 等多种形式，先后对实行集中支付单位的财会人员、报账员进行了系统的培训指导，从计划的申报到用款的申请等各个环节及整个支付流程进行了详细的剖析，努力让每个用款单位全面了解集中支付制度，财务人员熟练掌握支付操作的各种技能，努力营造和谐的支付工作环境。

二是做好“清洁员”，规范业务章程，营造和谐环境。 我们每年都要结合新的形势、新的要求，重新修订完善各项内部控制制度，如国库支付中心岗位职责、档案管理制度、保密工作制度、《关于进一步明确财政国库集中支付工作职责的通知》、《关于印发〈xx市国库集中支付财政内部操作规程〉的通知》等，使之更系统、更科学、更有效、更便于操作，形成职责明确、运转高效、制衡有力的内部管理机制。

三是做好“实践员”，简化业务流程，树立优良品牌

我们结合平时工作实际，注重单位对支付工作的反响和意见，善于发现问题、分析问题、解决问题，在工作中勤思考、具体问题，区别对待，先后提出了关于改进集中支付流程和环节、简化支付程序、提高支付效率等一批有价值的建议，并得到采纳和付诸实施。如我们根据服务对象的建议，在服务大厅设立回单箱，方便单位会计，有效防止了票据的丢失。经过几年的努力，中心的工作效率、服务形象进步提升，做到了“三到位”、“四个零”，即简捷高效的支付结算服务到位、准确及时的信息服务到位、热情负责的咨询服务到位，窗口服务零距离、工作流程零障碍、会计核算零差错、接受监督零投诉。我们力争用服务展示党员风采，用服务塑造队伍崭新形象，不断丰富了党员先锋模范带头作用的内容和实质。

三、化整为零，服务至上，倾力锻造“服务型窗口”

国库集中支付中心承担着全市直接支付支出管理“总闸阀”的审核把关职能，支付中心全体党员深感责任重大，树立“支付无小事、安全第一”的意识，时时处处以高标准、严要求对待自己，以热情的态度对待每一位服务对象，努力打造“服务型窗口”。

一是以创建为载体，进一步增强爱岗敬业的服务理念。 2008年7月 ，支付中心成功创建为“xx市青年文明号”， 激发了中心会计人员的责任意识和进取意识，使每一个年轻党员都感到，我是党员，我就是榜样，我就应该把工作踏踏实实做好，把中心交办的事情干好，形成了“转变作风从我做起，树立形象从现在做起”的良好氛围。同时，党员同志还积极为中心创建出谋划策，使中心的管理工作得到了新的加强。 通过创建这一载体，为民服务的理念得到强化，服务质量得到提升。

二是以守责为抓手，进一步强化俯首为牛的服务理念。 建立服务承诺制、首问负责制，推行文明优质服务，提出了“规范、高效、热情、周到”的服务要求， 做到迎有声、问有答、走有送，将微笑服务、文明礼貌用语贯穿服务工作的始终，得到了各服务对象的充分好评。 大力推行政务公开，公开办事程序和业务流程。设立监督电话和意见簿，主动接受来自社会的监督。制作“党员示范岗”标牌，让党员亮出身份、亮出责任、亮出承诺， 接受组织和群众监督，激励共产党员充分发挥其勤奋工作、争创一流业绩、树立模范形象，推动中心工作更上一层楼。

三是以改革为契机，进一步树立我为人人的服务理念。 我们把“一个党员一面旗帜，一个党员一盏灯，一个岗位一份奉献”的窗口示范形象作为岗位职责的长期要求，实行了重要岗位有党员，困难面前有党员，争挑重担有党员，突击攻关有党员。提出了“我是党员，向我看齐”的口号，要求党员人人争先进，事事做模范，时时为榜