广播电视局政务公开情况汇报
xxxx年，我局在县委、县政府的的正确领导下，坚持以“科学”指导广播电视工作，紧扣优化经济环境主题，把政务公开工作作为提升广播电视服务和推动全局事业发展的重要基础来抓，不断完善运行机制，加强队伍建设，提高办事效能，取得了一定的工作成效。
一、健全管理制度，完善广电公共服务体系。
今年，我局按照政务公开工作的相关要求进一步加强领导，强化措施，在加强公共服务办事公开和政务公开方面做了大量工作。
1、领导重视，责任明确。
为推进全局政务公开工作，我局成立了政务服务工作领导小组，由行政一把手负总责，主管领导亲自抓，各部门明确专职人员具体负责，纪检监察督办各项工作，把政务公开工作纳入年度目标管理考核。今年召开了政务公开工作相关主题会议，部署和安排政务公开的各项工作任务，印发了《宁乡县广播电视局创建“五型机关”
活动方案》，在局机关组织开展创建 “学习型、创新型、服务型、和谐型、廉政型”机关活动，在全系统推出一系列推进工作的举措，推行公共服务办事公开和政务公开，向群众提供优质服务。
2、制度健全，管理规范。
全局系统各部门实行严格的规范化、制度化管理，修订了《全局各项管理制度》，把近年推行的服务承诺、服务交流、限时办结、首问责任、行风评议、责任追究等制度纳入长效管理机制，同时修订《政务公开指南》，对直属部门机构职能公开、收费公开、对内公开等都制定了统一指南，深化政务公开内容，针对各部门的办理事项和服务项目，向社会公开承诺服务标准和服务时限，并公布了用户投诉热线，同时采取日常检查和不定期督查的方式，及时发现工作中的问题并进行整改。新闻部强化节目三审反馈意见的执行力度，节目制作推出记者初编制，坚持每周业务学习例会制和每天监播日记制；广告部建立客户服务制度，与大客户、老客户的主动加强联系，推动品牌广告和形象广告的投放；网络公司制度管人，流程管事，使庞大网络有序运转，今年设立客户服务中心和监控中心，对片区进行细分，深入推行企业形象计划，倡导文明服务、主动服务，树立了良好的企业形象。
二、坚持面向社会，为人民群众办媒体建网络
为进一步推动政务公开向纵深发展，全局系统以规范服务为突破口，采取切实有效的措施广泛开展为县委、政府中心工作、部门和乡镇工作服务的活动，开展为广播电视用户服务的活动，以全方位的服务建立推动地方社会经济和文化发展的舆论平台，确保全县人民收听收看广播电视节目。在日常工作中推行 “服务促发展”的理念，为群众办媒体建网络。
一是针对宁乡的发展特点开展新闻宣传工作。今 年将原有的两组新闻、三个专题，改为一组新闻和一个专题，即《宁乡新闻》和《对话宁乡》，增加新闻节目时长和新闻量，把《宁乡新闻》打造成观众喜爱、领导 认可的王牌栏目，围绕全县的中心工作和热点问题，开辟了系列重点报道：“绿化十一路，建设森林城”、“直面金融危机”、“返乡农民工
就业”等等。《对话宁 乡》紧扣时政重心，策划到位，角度深广，新闻“对话”模式受到了广大观众的欢迎。同时，局里筹集100多万元资金添置和升级设备，建立节目直播系统，对演播室进行虚拟演播技术改造，全县“两会”首次成功实现直播，得到了领导的充分肯定，受到社会各界的好评。电台同步播出新闻节目，搭建了更为广阔的公共服务平台。
二是从观众的需求出发做好频道经营。电视台通过整体的频道设计和宣传提升频道形象，通过广告制作水平的提升和栏目创新增强节目看点，同时积极引进有影响力的栏目和电视剧，针对观众需求开办栏目，如
戏曲频道的点戏台、时尚生活频道的点歌台等，深受观众喜爱。贴近百姓生活办节目，推出了立足本土、寓教于乐的系列电视活动和自办节目，如3月份启动的观众互动性娱乐节目《快乐星期天》，使频道内容丰富多彩，格调积极健康，以此为契机做大做强电视文化活动，进一步提升了媒体影响力。
三是进一步推进网络扩容提质和农村数字电视覆盖。我 们以县城为中心和县城周边区域为重点，对城区有线网络进行无缝式覆盖，在做实城区及周边网络的基础上，加快边远地区有线电视和无线数字信号的覆盖步伐，逐 步完善社会合作体系，不断提升技术要求和服务水平。同时积极做好用户摸底工作，着手启动有线电视数字化整体平移工作。通过有线无线覆盖、光缆网络延伸等办 法加快村村通工程建设，并不断完善农村广播电视公共服务体系，确保了已建村村通工程“优质通、长期通”。
四是不断创新完善政务服务公开工作。充分利用政务公开栏、政务公开指南、广电媒体平台等形式，加强政务公开宣传力度，进一步拓展公开内容，公开面超过98%，在全面落实政务公开工作的基础上突出抓好群众反映的热点、难点问题的公开。同时积极探索网上公开等方便快捷的公开形式，及时发布网络信息，解决群众最关心、反映最强烈的问题。通过多种形式公开窗口职能、服务事项、办事程序，收费标准、工作时间、联系方式等，全面推行阳光服务、阳光收费。设立新闻热线、有线电视故障申报电话、监督举报电话，认真收集群众意见；大力开展服务对象回访活动，了解群众的满意程度。对于违反，私拉乱接广电信号的情况，依法行政，按程序处理。对社会网点进行严格管理，使社会站点逐步转入到良性有序的状态。全局系统30万元以上的工程建设、设备材料采购全部按照程序进行招投标。在做好对社会公开工作的同时，加强了对干职工的公开，领导干部廉洁自律、机关内部财务收支、公车使用、干部交流考核和奖惩等情况都及时在机关内部向干职工公开。
三、践行“科学”，政务公开推动事业科学发展
今年我县开展深入学习“科学”活动，我局在开展政务公开工作的过程中结合实际，深化科学发展的要求，提高工作效能，促进了各项工作开展。
1、调整部门和职能，提高了全系统工作效能。年 初，我局对系统机构和职能进行了适当调整。一是将播控职能并入广告部门，参与节目制播环节的人员统一进行调度管理，内部充分协调配合，减少了内耗，确保了 节目播出的零差错。二是强化总编室节目评审职能，由新闻部门负责人兼任总编室主任，同时选调新闻宣传经验丰富的人员充实评审工作力量，加强节目评审意见的 反馈和执行力度，使广播电视节目的采编、制作、播出、传输等环节都公开透明，有序运转，节目质量得到明显提升。
2、深化改革建设队伍，提升了团队战斗力。今 年我局深入进行了人事和分配制度改革。一是设立总编和总工程师职位。充分发挥专业人才潜力，走广播电视专业化和系统化的发展道路。二是根据不同的工作岗位 制定分配方案。完善薪酬机制，既体现多劳多得的原则，又保证分配制度的公平公正，充分激发了干职工的工作热情和积极性。三是加强队伍建设促进各项工作开 展。继续在干职工中开展各类学习教育活动，建立健全考核、监督制度，抓好机关行政效能建设和部门服务体系建设，提升了服务能力和办事效率。
3、进一步健全安全播出体系，确保了安全播出。今年我局进一步健全广播电视安全播出体系，加强安全播出日常管理，确保重大节日、重要活动、重点时段的安全播出，同时逐步加强对企事业电视台、社会有线站点和接收境外卫星节目单位的监管。通过建立健全分级负责、分级响应的广播电视安全播出体系，做到了对突发事件能及时发现、反应迅速、处置得当。目前实现了安全播出的“三零”目标，尤其今年的两节、两会重要保障期，安全播出工作再次经受住了考验。
4、创建五型机关，为基层为群众服好务。
按照县委、县政府的要求，我局以落实科学为主线，以优化投资环境为重点，通过创建“五型”机关，进一步提高广电局干职工
政治素质和业务技能，不断改进机关作风，更好地履行岗位职责，努力为群众提供一流服务，确保我局各项工作全面进位。电视台利用媒体平台加强舆论宣传，全系统各部门针对业务环节细致规范，设计了工作流程，做到程序公开、责任到岗、全程控制、透明运行。完善电子办公体系,对信息处理基本实现了电子化。全局系统开辟政务、服务工作绿色通道，对承办事项进行跟踪督查，及时协调解决各类问题。今年配套全县的财政工作改革，进一步完善了财务管理制度和工作流程，加强内部人、财、物的管理。这些措施的实行，使全局系统行政服务效能全面提高。
