在全处年度通行费收入突破十亿元庆祝大会上的(2)

 五年来，我们始终坚持规范化、制度化建设，形成了以ISO9000质量管理为基础的制度、规范体系。 “没有规矩，不成方圆”，加强制度建设，是我们干好工作，带好队伍的前提和保障。从运营之初的正规化建设“十五个统一”，收费站的“五化”管理（管理制度化、行为规范化、作业程序化、内务制式化、生活军营化）、收费员星级考核、优秀站长工程评比到全处ISO9000质量管理体系文件的形成，使我们逐步实现了运营管理的规范化、标准化、制度化。在严明的纪律，规范的标准下，全体干部职工以高度的责任感和使命感立足本职岗位，一丝不苟，兢兢业业。为了车辆的安全，养护员工曾不顾自身的安危，在暴风雨中守护在坑槽前；为了保护路产不被偷盗，路政队员曾十几个昼夜蹲守；收费人员在寒风呼啸中依然挺拔英姿，在雪花飞舞时依然标准地敬礼；多少次我们的收费员、服务员忍住屈辱的泪水报之以文明的用语，多少次面对的无理刁难和责骂去耐心地解释。京秦人正是以对本职岗位、对京秦路、对河北交通的高度责任感，树立起了良好的行业形象。

五年来，我们始终以保障高速公路的畅通安全作为第一职责，出色地完成了暑期保畅任务，得到了各级领导和社会各界的广泛赞誉。每逢暑期，酷暑难耐，车流如潮。京秦人以 “保畅通、保安全、保稳定、保形象、保效益”为目标，牢固树立“暑期无小事”的思想，站在讲政治的高度，全面加强暑期管理。广大干部职工以昂扬的斗志，全身心地投入到本职岗位上，形成了忠于职守，高度负责；上下一心，团结协作；精益求精，不断进取；不惧苦累，无私奉献的暑期精神。喊出了“酷暑难不倒，重任压不倒”，“宁愿我苦我累，不让您等车排队”等响亮的口号。为了保畅，很多职工抛下家中的妻儿，病榻上的父母顾不上照料，整个暑期坚守在岗位上；为了保畅，很多职工顾不上自己的身体，十几个小时不喝一口水，直到在岗位上晕倒。为了保畅，任地面高温炙烤，任汗水湿透衣背，任脚底打出血泡，而毫无怨言。这种深藏在京秦人骨子里的精神，将是我们永远的财富。

五年来，我们始终坚持以创建活动为主线，广泛开展 “青年文明号”、“星级示范窗口”、“青年岗位能手”等多种形式的载体活动，精神文明建设成果显著。全路24个下属单位和部门，85%以上被授予“青年文明号”称号，其中国家级“青年文明号”1个，省级7个。“有困必扶，有难必帮，有险必抢，有警必助”是我们对社会的庄严承诺。在“青年志愿者”的旗帜下，有过往车辆需要的行车指南、修车工具、常用的药品和热腾腾的开水。无数次地助人为乐，修车、救人、扶危济困；无数次地拾金不昧，将旅客遗失的钱物送还；无数次的舍生抢险，将熊熊燃起的烈火、随时可能爆炸的危险品扑灭隔离；尊敬老人，捐资助教，植树造林。京秦人用行动向旅客、向社会奉献着爱心，用真情得到了社会的肯定。

五年来，我们面对各种困难和挑战，团结一致，永往直前，取得了一个又一个胜利。面对突如其来的“非典”疫情，我们处变不惊、沉着应对，全体职工以大局为重，克服困难，服从安排，无私奉献。在整个社会人人自危的情况下，保持了全处的稳定和运营管理工作的顺利进行。面对京沈高速公路联网收费，河北主线站撤除，全站80名职工的安置问题，我们不等不靠，积极谋划。河北站全体职工一边流着汗水全力保障暑期畅通，一边流着泪水看着自己工作四年多的岗位被拆除，没有丝毫的松紧懈怠，一丝不苟地站好最后一班岗。证明，我们的队伍是经得住考验，挑得起担子，打得了硬仗的队伍。

“一分耕耘，一分收获”，我们始终如一的拼搏努力结出了累累硕果。五年来，我处连续四年获得交通系统“实绩突出单位”、连续五年获得“交通系统先进单位”、“全省高速公路运营管理先进单位”、“先进通行费征收管理处”、“路政养护先进单位”等荣誉称号。2001年7月份，京秦高速公路在全省首批被省厅、团省委、省直工委整体命名为河北“青年文明号”通道。2001年10月份，京秦处被交通部、人事部授予“全国交通系统先进集体”称号，～年10月，山海关收费站被授予国家级“青年文明号”。如今，我们年度通行费收入在全省高速公路中第一个突破10亿元，京秦路又实现了一个全省第一。

“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河”，10个亿，不是一蹴而就，是收费人员一车、一车、在千百遍单调和重复的动作下收起来的；是养护员工起早贪晚，用扫把、剪刀、机械精心维护起来的；是路政队员开着巡逻车绕地球117圈守卫起来的；是服务人员用灿烂的笑容，甜美的语言迎接来的。10亿元，是在全体干部职工的汗水和泪水浇灌下，在京秦路上绽放出地光彩艳丽的花朵。

我们在欣喜