**移动公司亲友包营(2)

　　、 在发起人购买亲友网营销包后，今后如有其他用户需要加入该网的(除持券外)，将按正常加入虚拟网途径操作，即按标准资费，并提供未使用的其他短号资源。

　　5、 操作流程：(详见流程图)

　　I、 在受理亲友网营销包时，需购买人填写“亲友网登记表”，认真核对用户提供的手机号码，网内短号，并录入支撑提供的外挂登记平台;

　　II、 购买人提供的亲友网内用户清单如原已是虚拟网用户，因迁涉到拉网、虚拟网月费一年预缴等较多复杂的问题，系统不予以受理，并短信告知发起人该用户已加入其他网，无法加入您的亲情网;

　　III、 登记平台提交发起人至各虚拟网操作人员，由虚拟网操作人员将发起人加入新开通的虚拟网号，反馈给短信平台;

　　IV、 短信平台向亲友网内成员发送确认短信，用户需在收到短信后3天之内确认是否需要加入该亲友网;

　　V、 短信平台收到用户反馈确认信息后，汇总发送给各分公司指定的虚拟网操作人员。

　　VI、 各分公司虚拟网操作人员开通用户虚拟网，并同时在BOSS平台做好相应的，并于每日下午16：00前将无法加入虚拟网用户清单按附件格式上报至市场部集团客户室欧建芬信箱，由集团客户室统一提交支撑中心处理后反馈。

　　(二、渠道操作)--虚拟网营销包业务受理流程：

　　1、 市场部统一制作虚拟网营销包;

　　2、 由各县市分公司领取虚拟网营销包;

　　3、 各社会渠道按营销包价值以一次性买断方式预购营销包;

　　4、 在用户购置营销包后，社会渠道拆包并取出《亲友网登记表》，让用户填写完整，详见《附件：亲友网登记表》;

　　5、 根据经填写的《亲友网登记表》，社会渠道当天登陆外挂登记网站，将表上的资料准确无误地填入该网站;

　　6、 各县市分公司指定人员定时受理外挂网站上的虚拟网用户开通业务;

　　7、 市场部根据营销包的开通激活情况，统一计算酬金，和当月放号酬金一并下发。--虚拟网营销包业务规定：

　　1、 社会渠道不得拆包零售该虚拟网营销包，如有发现，一次性扣酬金100元;

　　2、 社会渠道不得误导用户，在用户不知情的情况下购买该营销包，如有发现或引起用户投诉的，经核实后，一次性扣酬金50元;

　　3、 社会渠道应确保该资料的准确性和完整性，如应操作问题引起用户投诉，经核实后，一次性扣酬金50元;

　　4、 社会渠道应及时将《亲友网登记表》录入…………网站，如因不及时录入造成用户投诉，经核实后，一次性扣酬金50元;

　　5、 社会渠道应将《亲友网登记表》每月返还移动公司，如发现遗失情况，除扣罚应发的酬金外，另一次性扣50元。

　　(三、支撑流程)

　　(四、宣传操作)

　　(五、亲友包领取说明)

　　1、各分公司到市场部业务室领取亲友包，业务室做好详细的领取记录;

　　2、各代销渠道到各分公司买断领取亲友包，各分公司做好详细的记录;

　　3、阶段性收回时，各分公司根据记录提供各代销渠道的购买和库存情况，统一收回后，公司统一返还库存亲友包的买断金额。

　　(六、操作)

　　**移动市场部

　　2005-03-29