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8、做好表率。作为中层管理者,我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响。正人先正已,做事先做人。“要做产品,先做人品”。严格要求自己做到“已所不欲,勿施于人”,我们通过表率的行为树立起在员工中的威望,就能上下同心,大大提高团队的整体战斗力。
(三)管理自己
既然你在以上几个方面得到了提升,我认为你就应该在以下几个方面学会管理自己,也就是怎样做才能获得事半功倍的效果。
一是角色定位准。每一个中层干部都要十分明白自己所处的位置,自己这个位置的活动范围有多大,自己在这个活动范围内要完成哪些任务。也就是说你的职能是什么,你的职责是什么,你在组织中处于什么样的位置,你的工作要达成什么样的目标,你如何组织你的员工来达成这个目标。否则,(如果)一个中层干部仅会签字、发号施令的话,那么上司要你何用?员工也会觉得你是多余的!
二是分工会用人。尺有所长,寸有所短。要针对班组人员各自特长,合理安排工作岗位和明确相关职责,积极调动大家的工作积极性,使每一个人都能发挥出自已的聪明才智,努力做到“人尽其才,才尽其用”。
三是计划条理清。中层干部对领导决策意图的理解,具体体现在制定工作计划中。每年、每季度、每月,都要根据企业整体工作计划制定详细的工作计划,围绕企业的总体思路,结合各自特点,落实可行的措施。重点工作还要有具体的实施方案,分清事情的轻重缓急,拿出时间表,并要保证所完成的工作与企业工作的整体性、一致性、连贯性。在制定计划的过程,多请员工参与,多听取他们的意见和建议,把企业里的决定和要求变成员工的自觉行动。
四是规章制度严。俗话说没有规矩不成方圆,中层干部作为管理者,必须有强烈的制度意识,自己的一言一行要严格按章办事,同时,要做到用制度管人管事。说规章制度要严,主要应当从两个方面去做,一个是要结合本科室(车间)的实际制定严密的规章制度,切实做到凡事有章可循;另一个是执行起来要严格,凡事从第一件抓起,一抓到底。我们在平时工作中往往有这样的感觉——凡事第一次没有处理好,后面的事就很难处理。执行制度更是这样,只有抓住了第一次出现的问题,才不会出现第二次的问题,即是第二次出现问题,解决起来就容易得多。
五是协调沟通勤。世界上一切事物总是在矛盾中发展起来的,我们的工作也是在不断地解决矛盾中前进的。作为单位的中层干部,在每一项工作中都起着桥梁和纽带的作用,就像打排球一样,起着二传手的作用,一个好的二传手,死球可以变成活球,好球也可能变成臭球。从这个意义上讲,协调就是沟通,就是及时上传下达,倾听群众心声,反映群众意愿,解读领导之声,从而达成共识。在单位内部,要会协调班组员工之间的工作业务,使大家不分份内份外,都能主动帮忙,防止出现一边有人干,一边有人看的不良现象;对待其它科室的业务工作,需要共同完成的,要主动合作,勤于沟通,全力配合。
六是授权担责明。有效地授权,可以调动员工的工作热情。明确一定的责任,可以增强人们的责任心。作为中层干部不可能所有事情都亲历亲为,要明确自己的职责就是培养下属共同成长,成就下属就是成就自己。因此,应该最大限度地赋予下属责、权、利,这样全体员工才有成就感和责任感,一定做到疑人不用、用人不疑。同时,中层干部要勇于为员工承担工作中的失误,切不要把属于自己的责任推给上司或下属。
七是会干业务精。企业领导班子管宏观,中层干部抓具体,抓落实,抓细节,中层干部就是干具体工作、具体干事的干部。因此,作为中层干部必须要熟悉业务工作,即懂得政策法规、制度,又要对本单位的每一项工作都能独立完成;要会抓工作,对每一项工作从头到尾要有一个清晰的思路,不能哪黑哪宿,要打有算,计划周详;要会总结工作,一项工作完成,不仅能够用文字准确地表达出来,还要有能够总结经验,查找不足,以便今后加以完善。
八是助手会参谋。要起到企业领导班子参谋助手的作用,积极开拓创新,做到参之有道、谋之有方、言之有术。碰到一些艰巨任务和工作难点,要拿出解决问题的对策,向上司汇报请示,决不能报喜不报忧,欺上瞒下,或单纯的把困难上缴,自己坐等执行现成的解决方案。
管好自己才能管好他人,管理者最重要的是管理自己。
第一,不能自私。为自己首先通过为别人,通过为别人让大家都好,然后自己再好。只有让大家好,然后你自己好,这就不是自私。大公无私是圣人,公私兼顾是常人,损公肥私是罪人。罪人不能当,圣人做不了,常人只是当干部的底线或最低要求,常人就是常人,常人不是干部。
第二,不能没有原则。有了责任不能往下属身上推,一定能够承担责任。但如果不是自己的责任,也不能随意的放弃对下属的管理、惩戒。原则性十分重要,一个没有原则性的人也是有人格缺陷的。
第三,不能冷冰冰地没有人情味,应该学会关怀他人、关怀下属、爱护下属。
第四,心胸要开阔。自己心胸狭窄,身边不可能有人成长起来,团队永远建设不起来。
第五,恪尽职守。当干部要十分清楚自己是干什么的,错位、越位、失位都是错的,特别是长时间都不知道自己是做什么的,就属于人格缺陷了。
第六,自省的能力。一个管理者、领导者如果是一个从不知自省的人,一个不知内疚和惭愧的人,是不可能被信任的人,自省也是一种品格。
第七,当老实人说老实话办老实事。办不到的不要说,不懂的不要说,没能力的事情不要说。
第八,在内部利益分配问题上,说得太多,争得太多有时会适得其反,千万不要贪小便宜。
二、处