如果我是店长

    店长是商场的带头人、领路人，是商场的核心。作为一名店长，他的一举一动都在员工的注视之下，所以事事要以身作则，起到模范带头的作用。员工是商场的重要基础之一。他们直接接触顾客，与顾客是点对点的服务，是店长思想延伸的基础环节，所以员工的工作态度影响着商场的形象和经济效益。

    我们要明确，员工并不是奴隶，他们是我们有血有肉的兄弟、姐妹。所以我们要理解员工的心情，明白员工的想法，下传命令前能够充分考虑方方面面的问题。商场的好坏与员工的士气，有非常重要的联系。就像电视剧《亮剑》中的李云龙团长，他带领着一支“嗷嗷叫”部队。每当遇到敌人时并没有任何人退缩，大家争先恐后奋勇杀敌，往往让敌人望风而逃、狼狈不堪，其中最关键的就是他解决了战士们的士气问题。

    假如我是店长，我要从与员工感情、员工的自我价值实现、员工的待遇三方面入手。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，我要时时关心员工的生活，食堂吃得怎么样，业余生活搞得好不好，他们的家庭中有没有困难，有没有需要企业帮助的地方等等，尽量解决他们的后顾之忧。工作中我要按规章制度办事，做到奖罚分明。员工为企业做出突出贡献了就要表彰和奖赏，员工违反劳动纪律了就要批评和惩罚，这是不容质疑的。虽然没有绝对的公平，但我要尽量做到公平，这能让员工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐。使有能力的人施展他的才华，给他一个展示的空间。待遇方面我要按劳分配，不能用借口或是其它原因，去克扣员工的工资。当企业遇到困难，我要敢于面对、敢于承担。就像一位企业家所说的“企业的事情，别管和领导有没有直接的关系，都要承担一半的责任”，我觉得很有道理。出现问题不能躲，要率领员工去解决，自己要第一个冲上去。我要做一个这样的领导，让员工们心里踏实、放心，能够全心全意地为企业服务。