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1. 试用期工作小结
a) 试用期主要工作内容
进入到现在所在的部门以来,首先是找准自己的定位。在科长CY的帮助下,结合自己之前的工作经验,制订了如下的工作和学习方向:立足以前所学,从DSL产品入手,逐步熟悉和学习所有的有线产品。
有了目标之后,按照公司以师带徒的原则,非常幸运的有了导师WL,在导师的帮助下,制订了DSL的学习内容,包括理论知识学习,产品知识学习,工作技能培训,以及到办事处了解相关组织结构与实线。又考虑到自己已经具备了一些DSL基础知识,所以采取直接学习产品知识,参与办事处的工作,在工作中弥补自己的不足。
在跟随导师WL济南出差之后,为弥补没有系统的参加过售前技术支持工作的经验,征求科长的同意后,赴深圳参加商务一级认证培训,并以较好的成绩顺利通过认证考试。
回到南京之后,在自主学习的同时,主要要求参与工作,先后至南通独立承担南通广电的EPON交流,以及到河南参加光进铜退项目的学习和配合工作。
b) 试用期主要工作业绩
1、 顺利完成企业文化培训,主动参与组织和了结业晚会,且在企业文化培训考试中排名靠前;
2、 参与科室半年会议,内部培训时,试讲HW DSLAM知识,得到大家的认可;
3、 至山东出差,配合导师进行了一些DSLAM配置的修改;且承担并准备了独立宣讲我司DSLAM抓线改造方案和ESS系统的胶片;
4、 参加公司商务一级认证培训,并以较好成绩通过了考试;
5、 配合南京销售处渠道部分的同事,赴南通广电交流EPON知识,顺利完成既定目标;
6、 试用期的最后时间,将前往山东学习和配合光进铜退的相关事宜。
c) 试用期中存在的问题
1、 由于一些离职与入职原因,没能系统的参加在南研所开展的各项培训,因此感觉浪费掉了一个非常好的机会;
2、 期间,发现自己脱离工作的自学效果不佳,期望以后在工作中学习起来更好。
d) 工作改进建议
1、 以空杯心态积极的融入到科室中去,努力做好即将要面对的各项工作;
2、 会加强向老员工学习,积极了解公司的各种策略,保持自己工作与公司导向的一致性;
3、 加强自己的主管意识,凡事多考虑一步,提升自己的工作效率;
e) 试用期工作详细
时间过的还真快,这里将从几个方面来自己的得与失:
首先是态度方面;
都说态度能够决定一切,我认为在人力范围之内是这样的,所以自从工作之后,我就让自己学会适应企业的文化,以达到“顺者更顺”,来到ZTE之后,我更是觉得面对每件事情,大家都应该只有两种角色,即责任者和非责任者。我觉得,当自己作为责任者的时候,不论做什么,最重要的一点要求就是要对整个事情负责,且要保证结果,因为现在的社会很多情况下,过程只是参考,而结果才是导向;另外的时候,当自己作为非责任者的时候,我给自己的要求是要努力做到“区分主次矛盾之后,尽量做到全情参与”,这一点有两点反思,第一是在北方片区的半年会议时,我因为租房子而错失了一次和大家一起沟通的机会,这应该是不对的,因为当时的我以为,大家平时在办公室都会再见到的,哪知道到现在很多同事也就是那次见了一面而已;还有就是在入职培训的时候,企业文化培训到了最后,我认为一个必要的结业晚会是提升培训目的,拉近彼此距离必不可少的一个环节,因为开班老师也讲过,所以以为是一定会有的呢,哪知道最后都没有……我记得我当时找到了两个班长,以我的认知,说服了他们,结果我个人提供了主要的方案,并组织和了这个晚会。就这两件事情来看,前一件我可以说是参与者,而后一件本来我是非责任者,而当自己去开始做这件事情的时候,毫无疑问的又变成了责任者,要对事情的本身负责。幸运的是,我们的晚会搞的还是很不错的,这一点,全程参与的副班主任可以见证。
以上说了这么多,我觉得是最基本的态度,想表达的一点就是自己应该是明白了企业文化对于个人的重要性,我也会努力在企业中去为公司作出自己应该有的贡献,为科室的指标而努力,为身边的同事分担他们的压力并提供一定的助力。还有,态度其实也体现在很多小的事情上,如:我会把自己的座位收拾的比较整洁,因为我坐在办公室进门的第一个位置;我会热情的跟大家打招呼,微笑的面对每一个人,只是希望让友好的信息传递给同事和客户,让大家至少不讨厌我;我会在与同事配合的时候,将事情多做一步,只是希望让大家知道和我配合不是件糟糕的事情。无数的细节构成了一个人的表现,我将在有意识的同时,努力去着自己的想法……
其次是技能方面;
这里所说的技能,我认为主要有两部分内容,第一部基础知识,尤指专业知识;第二部分指技巧。专业知识对于售前支持人员来说,首先是技术,然后还要提到的是售前商务的一点了解,这里非常感谢科长让我去参与了售前商务一级认证,让自己从整体上对这份工作有了进一步的了解。因为我的角色是售前技术支持工程师,主要分析下自己的技术水平的长处和不足吧:由于之前主要从事的工作是DSLAM售后维护工作,所以对于DSL产品知识、组网应用方面还是比较熟悉的,而且对于PON方面,也有所接触,牵扯到宽带接入方面,也具备了快速学习和应用的能力;而相对于宽带部分,软交换以及窄带接入、综合接入都是非常薄弱的了,需要在以后的工作中,逐步学习起来。第二部分,技巧方面,我个人认为很大程度上技巧正比于经验,因此,我个人的长处是了解售后工程和维护的部分,懂得一些运维部客户的心思,但是对于售前方面的技巧,则是需要向身边的业务员、导师以及科室所有老员工请教和学习的。
再次是经验方面;
经验方面,在我上面说的技巧方面有很大的重合,这里想强调的一部分就是在自己没有经验的时候,事情应该怎么做。首先,要肯定的一点是,所有的经验都是宝贵的财富,但是也要把它们用之于有益的地方才行,否则很有可能成为束缚自己的枷锁。所以,我会努力的向他们学习的同时,也会用心去发现,从一个新人的角度去发现一些有建设性意见的地方,个人感觉我还是挺善于发现与分析的人。
最后是我自己人性的优点与缺点方面;
这一点想说的是自己本身的优缺点,当然是相对而言的。一下自己:责任感应该还是不错的,从开始读书开始,我总能被选作所在班级班长,这样的经历,让自己养成了比较强的责任感;再有,善说强过于苦坐――这句话好像十分抽象,但却是我对自己的概括,我觉得自己之所以由售后转到售前,就是因为经常有非常强烈的表达欲望,而又不喜欢总是坐在角落里静静的钻研;最后,就是自己的性格特点有的时候会稍显自视过高,有的时候又会稍显自怨自艾。针对目前的工作,第一点我觉得这是我做人做事的原则,我会努力坚持下去,力求做的更好,很早很早以前就听过一句话:将事业看作人生,把人生活出品牌,我也希望自己能得到身边绝大多数人的认可的;对于第二点,我认为改变自己的困难远大于找到一个适合自己的工作,因此我才从售后转到了售前,而我也知道,自己当初之所以选择售后开始,就是为了全心全意的补齐自己的那块短木板;对于第三点,我只能说,我会不断的思考,向身边所有的人学习,不断的修炼……
和我同龄的人,很多人都说我们这一代人好像是国家的试验田一样,从出生到读书,到工作,都是那么多的新的不好的规定发生在我们身上。但我一直坚信我的运气都是非常好的,这一点从我所有的老师和领导身上就能得到最大的体现,抛开老师不谈,我觉得从工作之后我遇到的所有领导都是很棒的,都是特别值得我去学习的。一下现在的领导:部长给人的感觉是雷厉风行,面对市场工作有非常丰富的经验,不是我能妄加评论的;给自己直观感觉最多的是科长,觉得老大也是技术出身,本身功底过硬,牵扯到工作的时候,思路清晰,有非常强的驾驭能力;为人处事也非常随和谦恭,让作为下属的我,做工作的时候也是非常的开心。