2006年工作思路(3)
研究,设计模式,制定相关法规和协调关系,以求平稳过渡,达到全国统筹的伟大目标。
5、建立社会保险呼叫系统
为建立健全多功能、全方位、快捷便的社区网络系统,规范社区服务管理体系,在条件成熟时,建立以通讯技术、
计算机技术、视频技术为信息服务依赖的社会保险呼叫中心(CallCenter)。这样,不仅可以零时间直接、方便地解答市民所关心的问题,即时宣传社会保险政策,使政府和广大市民都能及时地获取双方所需要的信息,而且也能作为群众、社会监督政府机关和职能部门的重要窗口,对于改进机关作风、强化政府的服务职能,起到较好的作用。
6、注重社区资源的开发与管理
首先,政府应积极成立社区福利机构,并给予实质性的帮助。其次,应建立跨组织的民间福利机构联盟,以建立有效的渠道、整合社会资源。按照“政社分开”的原则,改革旧的行政体制与机制,剥离那些原本属于非政府组织应具备的社会职能,恢复政府作为社区发展中的组织规划者、裁判者与执行者的行政管理角色。在转换角色的同时,及时在社区行政管理的职能体系中补充鲜鲜血液、注入新的职能,切实推进社区发展。