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区委办公室2004年工作总结

    中共台州市路桥区委办公室
    2004年工作
    (2005年1月20日)
    2004年是路桥发展史上具有特殊意义的一年。这一年里,我们迎来了建区十周年;历史罕见的14号强台风正面袭击我区;国家宏观政策调整所带来的土地、资金等要素制约和能源供应的紧张给我区发展带来的空前影响,等等。面对新形势和新任务,区委办公室在市委办公室的精心指导和区委的正确领导下,认真贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神,按照“建一流队伍,树一流作风,展一流形象,创一流业绩”的总体要求,努力倡导和践行“求实创新、严谨细致、敬业奉献、和谐奋进”的工作作风,紧紧围绕区委的工作中心和全面建设小康社会的发展大局,强化工作理念,突出工作重点,努力增强主动性和创造性,各项工作全面上水平,服务质量整体上台阶,较好地发挥了参谋助手和综合协调作用,为全区三个文明建设作出了积极贡献。
    一、与时俱进,强化理念,倾力打造学习型、奉献型、务实型办公室
    1、强化“三种理念”,紧跟时代步伐。一是强化人本理念。一年来,坚持以人为本,倡导人性化管理,注重人的全面协调发展,用人与育人相结合,管理与关心相结合,努力创造灵活的用人机制与宽松和谐的拴心留人环境,使广大干部的政治素质、业务素质、身心素质“三提高”,始终保持良好的工作状态和奋发有为的精神面貌。二是强化服务理念。服务是办公室工作的宗旨和灵魂。在工作中,尽心尽力,诚信为本,满腔热情地为领导、为部门、为基层提供优质高效的服务,做到说话让人相信,办事让人放心,服务让人满意,蠃得各方面信任和支持。三是强化实效理念。在实际工作做到精通业务知识,提高办事效率,做好相关工作,确保各项工作能够及时到位、不出差错、快速运转。
    2、建设“三型机关”,提升服务水平。一是建设学习型办公室。一年来,坚持集中学习和自学相结合,灵活采用集中辅导、外请讲课、专题讨论、参观学习等多种形式开展学习。深入学习体会十六届四中全会、中央经济工作会议、省市全会以及各类重要会议精神,主动参加中外名家系列讲座、企业家俱乐部活动,不断提高自身的政治和科学文化素质。开设了“学习园地(网络版)”、“秘书论坛”,构建新的学习平台。对全办的电脑进行全面的补充升级,采购激光打印机充入到各主要科室,提高了办公自动化率和学习效率。二是建设奉献型办公室。通过多种方式途径教育和引导办公室干部职工树立“宁愿自己千般苦,不让他人一时难”的工作理念,热爱办公室、奉献办公室,守得住清贫,耐得住寂寞,抗得住诱惑,时刻牢记为人民服务的宗旨,坚决摒弃官气和傲气,甘做人民的公仆。三是建设务实型办公室。发扬求真务实的优良传统,注重结果式管理,高标准,严要求,确保了全年办文、办会、办事等诸项服务工作的“零差错”。广泛深入基层调查研究,力争把最真、最实、最有价值的第一手资料提供给领导,为领导科学决策发挥了积极作用。
    二、围绕中心,突出重点,极力提高决策服务的针对性、超前性和实效性
    1、加强调研工作,当好决策参谋。区委区政府研究室紧紧抓住自身机构升格的机遇,以继续推动各级、各部门领导调研为重点,以解决路桥现代化建设重大问题和难点问题为突破口,以提高调研成果转化率为关键,切实加强全区调研工作的组织、协调和重大课题的实施工作,认真抓好各层面的调查研究,在全区形成浓厚的调研氛围。年初,推出40项区级重点调研课题和267项镇街道、区级部门各类调研课题。一年来,积极协助区领导完成了42个重点调研课题,督促镇街道、区级部门完成各类调研报告130多篇。全年共有50多篇各类调研文章在上级各类刊物和媒体上发表,其中区领导负责的区级重点调研成果在市级以上刊物发表共计15篇,有8项调研成果转化为政策性文件,调研成果的质量和转化率明显上升。认真建设调研平台,编发《路桥论坛》普刊42期。
    2、强化精品意识,提高文稿质量。强化文稿的精品意识,对各类文稿的起草进行分类规范,力求立意深远,富有鲜明的时代气息;思考深入,分析问题切中要害;思路清晰,部署工作周密到位;结构合理,用语用句规范准确,不断增强文稿的指导性,努力提高以文辅政的水平。撰写的区委二届九次、十次全会报告,建区十周年讲话,区委工作会议报告,农村工作会议讲话等都集中体现了科学和提高党的执政能力的要求,紧扣路桥现代化建设实际,在各级各界反响很好。全年共起草各类文稿300余篇,135余万字,在上级报刊杂志发表领导署名文章7篇,编发《区委办通报》33期。
    3、注重高效准确,做好信息服务。紧贴区委中心工作,围绕改革、发展、稳定的大局,关注社会反映的热点、难点和焦点问题,及时、准确、全面地收集、选编各类信息,信息服务质量有了新提高,信息工作考核成绩名列省市前茅。全年共向省委办公厅、市委办公室报送信息758条,被省委办公厅录用信息条、市委办公室录用94条(统计到10月份),其中,有1条信息被省委办公厅《工作情况交流》录用,实现零的突破。共编辑《路桥信息》普刊37期,专送、转送、内参共100期,为区委领导掌握情况、正确决策和各地、各部门相互借鉴先进经验,提供了大量有价值的参考信息。
    4、抓好信访工作,维护社会稳定。进一步完善领导干部下访制度,实行信访工作重心下移,建立并推广义务信访协理员制度,及时妥善处理和化解人民内部矛盾,为经济发展和社会稳定发挥了积极作用。全年共受理群众来信来访3502件(次),同比下降36.6%,其中来信529件,同比下降4.5%;来访329批2973人次,批次同比下降30%,人次同比下降40%;在来访中,其中集体访139批2627人次,批次同比下降27.2%,人次同比下降40.3%。政府直线电话工作实现有序、规范、高效运作。全年共受理群众来电13112件次,当场答复6658件,书面及电话交办6454件次,办结6423件次,办结率99.5%,反馈满意率98%。区长电子
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