法院2008年工作总结(2)

    4、擦亮窗口，大力弘扬司法文明。司法文明，是社会主义精神文明的重要组成部分，我院把接待、立案工作作为人民群众感受司法文明的“窗口”，以亲民、便民为主线，通过建好硬件、完善软件来强化利民措施；通过实实在在的司法服务，增强公众对司法的亲近和信赖，切实解决人民群众告状难、申诉难的问题，树立人民法院高效、文明的司法形象。我院注重从小处做起，通过和蔼、真诚、周到的服务，消除当事人无助、茫然和紧张的心态，解决当事人诉讼中可能遇到的种种不便，增强司法工作的亲和力，使当事人切实感受到了人民法院的人文关怀。工作中，我们做到文明用语，热情服务，来有迎声，问有答声，走有送声。对来访者的陈述做到“四心”、“五多”，即热心帮助、耐心解释、细心解决、诚心感化；多贴近、多了解、多倾听、多讲理、多解忧。我们还将有关信访制度公布上墙，使来访者一目了然。根据来访问题的不同情况，分别采取说服教育、书面答复、复查听证、依法再审的措施，做到事事有着落，件件有回音，切实解决来访群众的实际问题和思想疙瘩，收到了良好效果。

   “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”～年在我院上下齐心协力开展各项建设活动的不懈努力下将会很快过去，回望这即将过去的一年，我们可以明晰的看到，我院案件审判工作的质量和效率有了很大的改观，党建工作也在党组及全院领导班子的不懈努力下有了可喜的进步，各项精神文明创建活动也在我院各项工作的共同带动下有了惊人的成绩。在以后的工作中，我们将以此为契机，努力将各项工作做实，力争让审判工作更进一步，党建工作更进一层，精神文明建设更深一度。

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