处计算机站工作总结(2)
的“三讲三满意”活动作为全站的一项重点工作来抓，并把它作为转变工作作风、提高工作质量、讲求经济效益的有效途径和手段。全站党政工团，齐抓共管。具体来讲，除了坚持和完善过去一些好的制度和办法外，例如：服务守则、服务承诺 、监督电话、意见箱等，同时，今年我们还在一楼大厅门口增设了供水点，保证了二级单位业务人员来站上喝上热水。除此之外，我们又采取了三项新措施： 一是变等上门为主动上门。只要二级单位（包括处内科室及单位）无论在软件还是硬件设备方面有问题，或是需要业务培训指导等，只要通知我们，软、硬件、物码开发室的同志，不管路途远近，都不辞辛苦，及时地为其上门服务。六月份，站里举办处网上办公系统和物资检验系统用户培训各一次，培训人员42人次。还到测井公司、供水等单位举办
计算机技术培训。一年来，我站技术人员到总库、科室进行设备巡检14次，到各二级供应站上门服务（包括处内）共计357人次，涉及二级单位58家，培训人员256人次。 二是变等意见为上门征求意见。去年我们在站上一楼设立了意见箱，今年我们重新制定了意见表，由
办公室一名同志具体负责，每个季度将征求意见表按时发放到二级供应站和处内有关单位及科室，认真、广泛地听取他们的意见，用用户的意见来指导我们的工作,调整我们的思路，转变我们的作风，今年１－３季度共发送征求意见表１１２份，整理意见４５条，整改实施３０多条。 三是变一般性表扬为全站性讲评。今年站里加大了对优质服务及“三讲三满意”典型个人和事迹的宣传力度，无论是从内部评选出来的，还是从外部征求意见推荐上来的，只要事迹典型，成绩突出，支部就在职工大会上广泛讲评，及时宣传他们的服务意识，服务质量和服务水平，号召全站职工向他们学习，并积极推荐上报先进的参评。今年，谭世梅同志被评为上半年处机关“三讲三满意”先进个人。通过开展优质服务和“三讲三满意”活动以来，职工队伍的精神面貌发生了新的变化，服务态度和服务质量有了明显的改变和提高。今年４月２６日，ＣＩＨ病毒袭卷全国，我们处有些设备也感染上病毒，造成了机器瘫痪，工作停止，为了尽快恢复设备，运行工作、保证生产，硬件室的同志在室主任刘文彬和党员付文江的带领下，加班加点，仅用两天时间，将全处２0台瘫痪设备全部恢复，没有出现一台设备损坏和报废，及时保证了各单位和科室工作、生产的正常进行。共产党员梁云霞，主动热心地为科室服好务，对于新增的供货单位码她随到随编，从不耽误，受到用户的好评，另外，还有信息室的刘勇、王利华同志，工作敬业认真，及时做好网上的信息发送，为用户提供准确实用的市场行情。特别值得一提的是逯世中、刘明宇两同志，在借调管理局近一年的工作中，服从安排，工作兢兢业业，勤奋扎实，任劳任怨，出色地完成了任务，受到各级领导的好评。 二．强化安全意识，提高技术水平，较好地完成各项生产任务 今年以来，站领导强化安全意识，把安全生产及民用气安全放在各项工作的首位，带领全站职工积极开展百日安全及安全生产周活动，组织站安全小组定期开展活动，出宣传版报、拉宣传横幅，查隐患，抓整改，杜绝事故的发生。同时，做好领导干部夜间值班工作，加强机房值班和机房管理，及时对配电室电源进行整修，加装了断电报警器，对空调进行了维修，对系统地、电源地、信号地进行了测试。这些都为安全生产提供了有利的保证。另外，在强素质提高技术水平方面，站里结合计算机技术含量高，知识更新快的实际，加强全站科技人员业务理论知识的学习，选派人员参加技术培训，举
